/service/i=7&comContentId=7.html 服务承诺,新宝彩票注册_新宝彩票开户_新宝彩票手机开户【欢迎访问】 - 新宝彩票注册,新宝彩票开户,新宝彩票手机开户
 
 

服务承诺

一、优质的售后服务
   1、专业的售后服务团队:a、38%售后人员来自研发团队;b、售后团队本科以上学历占71%;

     c、售后团队从事本行业有多年的工作经验。
   2、自主研发售后诊断维修系统:a、可以快速的找到故障因素;b、操作简单,方便客户使用。
   3、全年无休:a、售后团队24小时开通救援电话,随时待命;b、随时随地为客户提供服务。

 

 

二、丰富的免费服务项目
   1、长期驻点服务:a、新车到客户手中,第一时间派驻售后工程师;b、驻点售后工程师在客户最近处建立备品

   配件库。
   2、驾驶员培训:a、针对新能源车进行详细的驾驶培训;b、制定详细的培训计划。
   3、维修工培训:a、系统基本原理及功能培训;b、诊断维修系统培训;c、部件故障维修培训。
   4、定期检修保养:a、对客户维护人员进行车辆维护保养培训;b、提供保养现场技术支持。

 

 

三、一流的售后服务保证
   1、长期驻点维修服务均为免费(保修期内维修免费)。
   2、接到客户故障电话后,驻点售后工程师一般在故障发生后0.5小时内赶赴现场。
   3、维修人员赶赴现场维修时,有明显标志佩带工作证,以便认别。
   4、建立维修质量档案,并针对易出现的故障,采取必要的措施防止。
   5、进行定期或不定期的巡查回访工作,主动征询用户的意见。

 

四、完善的服务网络
前已有、规划售后服务网点:1、福建全省各地市、县;2、广东;3、江西;4、海南;5、江苏、6、安徽;7、河北;8、山东;9、湖北;10、辽宁;11、湖南;12、浙江;13、上海等。

 

五、超长的质保期
     系统核心部件8年质保。

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